vanessalondono.com

AVISO LEGAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:

Datos identificativos del titular

  • Titular: Vanessa Londoño Figueroa
  • NIF: 55364828X
  • Domicilio: Calle Miracle 39 2-2 08028 Barcelona
  • Actividad: Enfermera — asesoramiento en salud integrativa y salud hormonal femenina
  • N.º de colegiada: 08-059527
  • Email de contacto: info@vanessalondono.com
  • Sitio web: vanessalondono.com

Objeto
 El presente aviso legal regula el uso del sitio web vanessalondono.com (en adelante, «el sitio web»), del que es titular Vanessa Londoño.

Condiciones de acceso y uso
 El acceso al sitio web es gratuito. La navegación implica la aceptación de las condiciones aquí expuestas. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos.

Naturaleza de los servicios
 Los servicios ofrecidos a través de este sitio web son de carácter informativo y de acompañamiento en salud integrativa y hormonal, prestados por una profesional de enfermería. No sustituyen el diagnóstico, tratamiento o seguimiento de un médico, y no deben interpretarse como un servicio médico ni de urgencias.

Propiedad intelectual e industrial
 Los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipo) son propiedad de Vanessa Londoño o cuentan con la debida autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

Responsabilidad
 Vanessa Londoño no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del sitio web, ni de la información aportada por el usuario en formularios o mensajes que sea incompleta, errónea o desactualizada.

Enlaces de terceros
 El sitio web puede incluir enlaces a plataformas de terceros (WhatsApp, redes sociales) sobre cuyo contenido y condiciones de uso Vanessa Londoño no tiene control ni responsabilidad.

Legislación aplicable
 Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa vigente en materia de consumidores.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Vanessa Londoño Figueroa
  • NIF: 55364828X
  • Dirección: Calle Miracle 39 2-2 08028 Barcelona
  • Email: info@vanessalondonof.com

2. ¿Qué datos recogemos?

A través del sitio web y de WhatsApp podemos recoger:

  • Datos identificativos: nombre, teléfono, email
  • Datos de salud: síntomas, hábitos, ciclo menstrual, analíticas u otra información que compartas voluntariamente para el acompañamiento (categoría especial de datos, art. 9 RGPD)

3. ¿Con qué finalidad?

  • Gestionar tu solicitud de sesión de orientación gratuita, consulta o acompañamiento
  • Contactar contigo por WhatsApp para dar seguimiento a tu proceso
  • Elaborar pautas personalizadas (PDF) según la información de salud que nos compartas

4. ¿Cuál es la legitimación?

  • El consentimiento explícito que prestas al iniciar contacto y al compartir información de salud (requerido específicamente para datos de categoría especial)
  • La ejecución de la relación contractual una vez contratas un servicio

5. ¿A qué destinatarios se comunican los datos?

  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), como canal de comunicación. Meta puede procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo; consulta su política de privacidad para más información
  • No se ceden datos a terceros con fines comerciales

6. ¿Por cuánto tiempo se conservan?
 Los datos se conservan mientras dure la relación de acompañamiento y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

7. ¿Cuáles son tus derechos?
 Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a solicitar la limitación, oposición o portabilidad de los mismos, escribiendo a [tu email]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no se ha tratado tu información correctamente.

8. Medidas de seguridad
 Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos, especialmente al tratarse de datos de salud.

9. Menores de edad
 Los servicios de este sitio web están dirigidos exclusivamente a mayores de edad.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Identificación

Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Vanessa Londoño, enfermera [NIF], con domicilio en [dirección] y correo de contacto [email], a través del sitio web [dominio] y/o de WhatsApp.

2. Servicios ofrecidos

  • Consulta individual: 120 €. 1 sesión online de hasta 90 minutos, con revisión de la situación de salud y recomendaciones personalizadas en PDF.
  • Acompañamiento 1:1: 400 €. Proceso de 4 meses de duración, con 3 sesiones online de hasta 90 minutos (valoración inicial y 2 de seguimiento), un PDF personalizado por sesión y seguimiento por WhatsApp entre sesiones.

La descripción detallada de cada servicio está disponible en la sección «Servicios» del sitio web.

3. Precio y formas de pago

  • Consulta individual: 120 €, pago único.
  • Acompañamiento 1:1: 400 €, con dos modalidades de pago:
    • Pago único: 360 € (10 % de descuento)
    • Pago fraccionado: 2 plazos de 200 €

El pago se realiza por adelantado, antes de la primera sesión, mediante el método indicado por Vanessa Londoño (transferencia bancaria, Bizum u otro medio que se comunique de forma privada tras el contacto inicial). La reserva de la cita queda confirmada una vez recibido el pago (y, en su caso, el comprobante correspondiente).

En caso de pago fraccionado, es responsabilidad de la clienta mantener la puntualidad en los plazos acordados. El impago de un plazo puede conllevar la suspensión del acompañamiento hasta su regularización.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no se haya empezado a ejecutar.

Si solicitas expresamente que el servicio comience antes de que finalice ese plazo de 14 días (por ejemplo, si quieres tu primera sesión antes de esa fecha), y este se ejecuta completamente, perderás tu derecho de desistimiento una vez el servicio se haya prestado en su totalidad. Si el servicio se ha ejecutado solo parcialmente, tendrás derecho a que se te reembolse la parte proporcional correspondiente a la parte no prestada.

Para ejercer el derecho de desistimiento (cuando proceda), debes comunicarlo a [email de contacto] dentro del plazo indicado.

5. Cancelación y reprogramación de sesiones

  • Si no puedes asistir a una sesión, debes avisar con un mínimo de 24 horas de antelación; la sesión se reprogramará.
  • El acompañamiento de 4 meses incluye 3 sesiones. Si al finalizar el periodo de 4 meses no se han utilizado todas las sesiones, estas no se conservan ni se compensan económicamente: el límite del servicio es el tiempo de acompañamiento (4 meses), no el número de sesiones.
  • Una vez finalizado el periodo de 4 meses, no se atienden más sesiones de ese proceso. Para continuar, es necesario contratar una consulta individual o un nuevo acompañamiento de 4 meses.

6. Política de reembolsos

Al tratarse de servicios personalizados que comienzan a ejecutarse desde la primera sesión, no se realizan reembolsos una vez iniciado el acompañamiento o realizada la consulta, salvo en los supuestos de desistimiento recogidos en la cláusula 4, o por causa imputable a Vanessa Londoño (por ejemplo, la no prestación del servicio contratado).

7. Naturaleza del servicio

Los servicios contratados consisten en acompañamiento y asesoramiento en salud integrativa y hormonal, prestados por una profesional de enfermería. No constituyen un acto médico ni sustituyen el diagnóstico, tratamiento o seguimiento de un médico. La clienta es responsable de mantener el seguimiento con su médico de referencia y de informar de cualquier condición de salud, medicación o tratamiento relevante antes de iniciar el proceso.

8. Suplementos

En caso de recomendarse suplementos, hierbas medicinales o aceites esenciales, estos no están incluidos en el precio del servicio y su adquisición corre por cuenta de la clienta.

9. Reclamaciones

Para cualquier incidencia o reclamación, puedes contactar con Vanessa Londoño en [email de contacto]. Como consumidora, también tienes derecho a acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.